Urmas Sarja, rahvahääletuse võitja ning Lüübnitsa küla esindaja. Foto: Jaanus Tanilsoo

Võrumaa kodanikuühiskonna toetaja 2018: sõbralik ja inimlik suhtlus on kõige alus

Võrumaa kodanikuühiskonna toetaja 2018 tiitliga pärjatud OÜ Merling Reisid kuulub Merlis Hirsile ja Inge Villile. Võru külje all Tagakülas asuv perefirma tähistas tänavu juulis kümnendat sünnipäeva.

„Kõik algab heast ja lugupidavast suhtumisest klientidesse, sest nii inimesed kui ka nende vajadused on erinevad,” sõnas Vill. Ta lisas, et sellest tulenevalt peab bussifirma väga paindlik olema ning erinevatele olukordadele lahenduse leidma.
OÜd Merling Reisid tunnustati kui kodanikuühiskonna toetajat. Vill märkis, et mittetulundusühingud (MTÜ) ei ole just rikkad. „Vahel nad küsivad, et kuidas tuleb reis odavam, ning oleme püüdnud endast parima anda.”
Hirs märkis, et edu üks pant on firmas töötavad toredad bussijuhid. „Sõbralik ja inimlik suhtlemine on kõige alus,” sõnas ta. Hirs lisas, et igale probleemile leiab alati lahenduse, tuleb vaid suhelda, sest kõik algab suhtlemisest.
Vill ütles, et nad võtavad bussijuhte kui pere liikmeid, kellelt küsivad nii tagasisidet reiside kohta kui ka ettevõtte tuleviku kohta. Kui firmas töötav inimene tunnetab, et tema arvamusega arvestatakse, tunneb ta ennast vajalikuna.
Vill ja Hirs täpsustasid, et bussifirma saab vaid koos tublide bussijuhtidega edukas olla.
Firma idee tekkis koos käidud bussireisil 11 aastat tagasi. Kuna reisil oli häirivaid tegureid, said nad õppetunni, milline ei tohi bussifirma teenindus olla. Juba reisil arutasid nad bussifirma moodustamist ja selles parema teeninduse pakkumist.
2007. aastal oli neil juba esimene vana buss ning esimesed reisijad olid nädala Kesk- ja Lõuna-Eestis ringi sõitnud norralased, kellele nad sadamasse vastu sõitsid.
Järgmise aasta üks reis ei unune ilmselt kunagi. „Meilt telliti buss Kreutzwaldi muuseumi ette. Mõne aja pärast Merlis helistas ja ütles, et arusaamatu, miks äkki bussi ees ja taga seisab turvav auto,” meenutas Vill. Sõitma hakkamise järel jäi seis samaks, kuid peagi sai Merlis Hirs teada, et Soome turistide seas on puhkusereisil olev president Tarja Halonen. „Soome president kirjutas peale reisi meile tänukirja,” tunnevad nad õigusega uhkust.

Aasta küla vedur pööras rahva heakorrausku

Võru maakonna aasta külaks valiti Setomaal asuv Lüübnitsa küla, mis sel aastal tähistas 635. sünnipäeva, pidas Seto Kuningriiki ning sibula- ja kalalaata, külas elavad väga töökad ja aktiivsed inimesed. Külaelu uus eestvedaja Urmas Sarja tõestas kahe viimase aastaga, et oma töö ja eeskujuga saab inimeste mõttemaailma muuta. Maakonna tegusaima kodaniku rahvahääletusel anti enim toetushääli temale.

Urmas Sarja ostis Lüübnitsasse eluaseme viis aastat tagasi. „Kaks aastat tagasi hakkasin külas teeääri niitma ja oma kinnistuga piirnevat võsa maha võtma,” meenutas ta.
Sarja märkis, et nüüdseks on Lüübnitsa küla keskel asuvate tühjaks jäänud majade ümbrus korras ja katkilöödud aknaklaase enam ei näe. „Kui tagasihoidliku maja ümber ei kasva nõgesed, riivab selline maja palju vähem silma,” sõnas Sarja. Igal majal Lüübnitsas on ju oma lugu.
Sarja sõnul ei visata külas prügi enam võsa alla, seda enam, et võsastunud kohti külas enam ei ole. Ta ütles, et mujal elavad, kuid Lüübnitsas kinnistut omavad on samuti oma kinnistu korda teinud.
Samm-sammult hakkasid külaelanikud Sarja poole pöörduma, temalt nõu ja abi küsima, peagi hakati koos talgupäevi ja teisi üritusi tegema. Oma mõju on enamasti venekeelsete, kuid riigikeelt oskavatele lüübnitsalastele selleski, et Sarja suhtleb aktiivselt nii elanike kui ka vallavalitsusega.
Urmas Sarja on Setomaa juurtega, kuid praegu jääb tema esivanemate kodupaik Venemaa territooriumile.

 

Autor: Mari-Anne Leht
Viimati muudetud: 06/12/2018 09:13:44