Põlva postkontor. Foto: Vidrik Võsoberg

Liikumispuudega põlvamaalasel jäi läinud nädalal kahel korral maakonnakeskuse postkontorist teele panemata oluline tähitud kiri, sest asutused uksed olid päevi kinni. Omniva nendib, et paraku olid mõlemad seal ametis olevad postitöötajad korraga haiged, ning tunnistab, et selles juhtumis jättis soovida nendepoolne teavitustöö – vanahärra oleks tegelikult saanud täiesti tasuta endale kirjakandja koju tellida.

78-aastane põlvamaalane Aado Pärn on Eesti Posti / Omniva kvaliteedikontrollina ajakirjandust teavitanud varemgi. „Niru postiteenus: vanahärra ei julge autoga sõita ja lõpetab ajalehtede tellimise” kirjutas LõunaLeht tema kogemusest viimati 2020. aasta sügisel. Toona heitis mees riiklikule postiasutusele muu hulgas ette, et ta ei saanud mõistliku ajaga kätte posti teel saadetud auto kindlustuspoliisi.

Sedakorda jäi vanahärra postiteenusega hätta läinud nädalal maakonnakeskuse postkontoris.

„Mul on mure. Asi oli tolles, et mul oli vaja saata ära 24. aprillil tähitud kiri Tallinnasse. Läksin Põlva postkontorisse, ukse peal oli silt „24.-25. suletud”. Ukse taga oli seitse inimest, see oli kella 10 aegu,” jagas vanahärra oma möödunud nädala esmaspäeva kogemust.

Uksel oli silt, millel soovitati helistada info saamiseks Omniva numbrile 664 3330. Pärna sõnul võttis sel numbril vastu keegi aktsendiga daam, kes ütles pärast järele uurimist, et Põlva kontoris on inimesed haiged. Küsimuse peale, kuidas siis tähitud kirja saab saata, vastati Omnivast, et kliendil on võimalik tellida koju postiljon. Kirjakandja võtab kodust tähitud kirja, saadab ära ja toob siis mõne päeva pärast teatise kirja kättetoimetamise kohta.

„Mina siis küsin, et vabandage, ma olen raske liikumispuudega vanaduspensionär, et palju see maksma läheb. Öeldi mulle, et 15 eurot, pluss see kirja saatmine. Ma, et andke andeks, sellist kulutust ma ei saa teha,” sõnas eakas postifirma klient.

Siinkohal olgu öeldud, et LõunaLehe päringu peale kuulas Omniva Pärna kõne üle ja väidab, et 15 euro juttu seal ei olnud. Pärn kui Põlvast kaugemal kui viis kilomeetrit elav kodanik saanuks teenuse ehk kirjakandja kojukutsumise tasuta ning töötajate haigestumise tõttu olnuks see erandkorras ka kõigile teistele tasuta. Omniva meediasuhete juht Kristina Haavala tunnistas küll samas, et nendepoolne kommunikatsioon võinuks siinkohal parem ja selgem olla.

Aado Pärnal läks seega esmaspäeval maa-ametisse olulise tähtaegse tähitud kirja saatmine luhta, kolmapäeva hommikul palus ta naabrimehel taas end linna sõidutada.

„Ukse taga oli juba 16 inimest, kolm tuli veel juurde. Ust lahti ei tehta. Ainukene asi, mis seal ukse peal oli, oli üks uus silt tulnud, et „Hea klient, 1. mail on postkontor suletud”. Siis helistasime samal numbril 664 3330 ja vastati niiviisi, et ei tehtagi lahti,” muljetas Pärn kolmapäeva hommikul toimunu kohta. „Noh, kuidas me saame niimoodi elada, inimesed? Ja mul tähitud kiri, nüüd tulebki pahandus, et ma pole õigel ajal saatnud. Internetti ma ei oska kasutada, ma niivõrd vana inimene. Tuleb välja, et maarahvas peab välja surema?”

Pärn imestas eeskätt selle üle, kas tõesti töötab Põlva postkontoris üksainus inimene ja tema haigestumine sunnibki asutust uksi sulgema. Umbes kuu aega varem nägi mees enda sõnul marki ostmas käies igatahes kaht postifirma töötajat. Vanahärra nentis kibedalt, et postkontorites pole enam inimesi, kohalik pank pannakse Põlvas samuti peatselt kinni – ning eks nii see maaelu välja surebki, kui isegi maakonnakeskustes asutused ära kärbitakse.

„Kahjuks olid mõlemad Põlva postkontori töötajad haiged ja postkontor oli ajutiselt suletud eilseni,” teatas Kristina Haavala Omnivast neljapäeval. „Kui postkontor on suletud, siis tuleme postiteenustega ise inimeste juurde tasuta. Võtsime härraga ühendust ja vabandasime tema ees tekkinud segaduse pärast. Pakkusime, et personaalne kirjakandja tuleb tema juurde, et ta saaks tähitud kirja teele saata. Ta loobus pakkumisest ja soovis ise minna postkontorisse. Postkontor on tänasest (27. apr – toim) avatud.”

Haavala märkis, et postiteenusteks saab kutsuda personaalse kirjakandja koju või tööle. See on tasuta, kui elada postiasutustest kaugemal kui viis kilomeetrit, lähemale tulek maksab viis eurot. Kehtivad täpselt samad hinnad kui postiasutuses ja maksta tuleb ainult ostetavate postiteenuste ja -toodete eest.

Postifirma tõstab kohe hindu
Riiklik postifirma Omniva tõstab 10. maist mitmete eraklientide teenuste hindu kuni poole võrra. Näiteks Eesti-sisene standardkiri hakkab maksma 90 sendi asemel 1,30 eurot. Euroopasse saadetava lihtkirja hind kasvab 1,90 pealt 2,60 eurole. 1-2 kg Eesti maksikirja saatmine maksab tulevast kolmapäevast 4,35 asemel 5,95 eurot ja 4-5 kg paki saatmine 6,55 asemel 7,90. Kõige enam ehk 50% kallineb suuremate pakkide saatmine Suurbritanniasse ja USAsse.
Allikas: Maaleht/Omniva

 

Autor: VIDRIK VÕSOBERG
Viimati muudetud: 04/05/2023 09:43:28