Eakamatele kodanikele tekitab peavalu SEB panga teade, et peatselt ei saa nad enam pangaautomaadis määratud maksetena oma igakuiseid arveid tasuda. Pank soovitab kasutada internetipanka või e-arve püsimakseid.

„Kunagi käisin oma arvetega pangas telleri juures, ta sisestas need ära ja sain hiljem ise teha pangaautomaadis määratud maksetena tasuta ülekandeid, aga see lõppeb nüüd ära,” kurtis LõunaLehele väärikas eas võrulanna Gerda. „Kuidas see süsteem edasi toimima hakkab? Peab olema internetipank, seda surutakse peale. Aga meie, vanad inimesed, ei taha seda!”

SEB pank andis kevadel oma klientidele teada, et 17. juulist pole enam võimalik nende pangaautomaatides kasutada määratud maksete funktsiooni. See tähendab, et igapäevaste pangateenuste kasutamiseks tuleb veebi kolida. Sente lugevate pensionäride jaoks on murekoht ka see, et määratud makseid sai teha teenustasuta. „Miks ma pean veel oma vähese kopika hoidmise pealt lisakulutusi tegema?” küsis Kuuuurijalt Lõuna-Eestis elav 82-aastane Tõnu. Internetti kolimist pelgab ta häkkerite pärast.

Proua Gerda nentis, et tal tuleb igal kuul maksta kaks üüriarvet ja lisaks elektriarved. Tema sõnul on pangas ülekande tegemise teenustasu kolm eurot – elektriarve võib aga ise olla vaid viis eurot. Pensionär hindab, et peab võib-olla oma konto kolima ümber näiteks Coopi panka või Swedbanki, aga kõhkleb, et viimanegi võib ühel hetkel otsustada oma kliendid sundkorras internetti kolida.

„See on täielik jura!” põrutab Gerda. „Näiteks seal internetis, kui ma eksin kuskil, vajutan vale nuppu ... ma kardan seda. Netipanka surutakse peale ja kui seda pole, siis iga ülekande eest kontoris muudkui maksa. See toob telleritele ka omakorda lisatööd ja probleeme. Elu on ikka väga kihvt. Ma ei tea, mis nad võidavad, kui selle ära kaotavad.”

SEB eraklientide segmendi projektijuht Victoria Tkatš ütles alustuseks, et määratud maksed on edaspidiseks kasutamiseks salvestatud maksejuhised, mida klient saab kasutada uue samasuguse makse algatamisel nii internetipangas kui ka pangaautomaadis.

„SEB on oma pangaautomaate üle viimas uuele ja ajakohasemale süsteemile ning kuna pangaautomaatides on määratud maksete tegemise vajadus aasta-aastalt oluliselt vähenenud, siis sulgeme 17. juulist pangaautomaatides vastava funktsiooni,” teatas panga esindaja.

Tema sõnul soovitab pank klientidel, kes on siiani teinud pangaautomaatides määratud makseid, leida oma maksete tegemiseks sobiv alternatiiv. Näiteks on võimalik teha määratud makseid internetipangas. Kui kodus puudub arvuti või interneti kasutamise võimalus, siis soovitab ta pöörduda SEB kontorisse, kus makseid on võimalik teha nõustajate juhendamisel SEB kliendiarvutites.

Regulaarsete arvete muretumaks tasumiseks soovitab Tkatš tellida e-arved ning vormistada automaatseks tasumiseks e-arve püsimakse lepingud. Kindlas summas ülekannete tegemiseks on võimalik vormistada püsikorraldused, mille alusel kantakse püsikorraldusel määratud regulaarsuse alusel teenusepakkujale või teisele isikule üle korraldusega määratud summa.

„Soovitame klientidel, keda määratud maksete funktsiooni sulgemine pangaautomaatides mõjutab ning kes ei ole kindlad, milline on just neile parim alternatiivne lahendus, pöörduda pangakontorisse, kus SEB nõustajad aitavad parimate lahenduste leidmisel ning lepingute vormistamisel,” sõnas panga esindaja.

SEB esindaja tõstis veel esile, et alates 65. eluaastast on inimestel võimalik igapäevaste pangateenuste tegemiseks vormistada seeniorpakett, mille kuutasu on 32 senti ning mis hõlmab muu hulgas piiramatul arvul tasuta Euroopa makseid internetipangas, püsikorraldusi, e-arve püsimakse lepinguid ning mobiilimakseid.

 

Autor: VIDRIK VÕSOBERG
Viimati muudetud: 10/07/2023 08:39:47