Suur oli Võru mehe üllatus, kui ta sai teada, et interneti kasutamine ligi 460 megabaidi ulatuses läks maksma ei vähem ega rohkem kui 20 eurot. „See on liig mis liig!” on ta maruvihane.

„Olgu see teistele hoiatuseks, et teised säärasesse lõksu ei lange,” jagas oma kogemust murelik Võru mees. Nimelt on tema poeg Telia klient ja telefonis eraldi nutipaketti tellitud ei ole. Muidu on poeg internetti kasutanud siis, kui saab kasutada tasuta wifivõrku. Juhtus aga nii, et poeg kasutas Telia internetiteenust, ja oh seda ebameeldivat üllatust, mis arvet nähes tuli.

„Ta kasutas internetti ligi 460 megabaiti ja arve selle eest oli tervelt 20 eurot,” ütles pereisa. Tal endal on väike nutipakett, kus internetti saab kasutada kindla kuutasu eest. „Kui netilimiit saab täis, siis iga lisagigabaidi eest küsib Telia 1.99 eurot juurde. Nüüd aga küsiti pojalt 460 megabaidi eest 20 eurot. See teeb ühe giga kohta 40 eurot – hinnavahe on 20-kordne! Kuidas saavad hinnad niimoodi üldse kujuneda? Kui see ei ole röövimine päise päeva ajal, siis mis see on?!”

Tema hinnangul ei ole isegi SMS-laenude puhul säärast röövimist, nagu internetiga tehakse. „Kellel ei ole internet paketi sees, sellelt küsitakse hingehinda. Põhimõte ongi vist umbes selline, et ise oled loll ja lollilt tulebki raha ära võtta,” kurjustas vihane pereisa, kes peab nüüd plaani vahetada sideettevõtet.

Pereisa on seda meelt, et nii nagu kiirlaenu reklaamide juures on hoiatused ja selgitavad tekstid, võiks enne hoiatada ka internetiteenuse kasutamise eest. Näiteks kas või nii, et kui klient (kel eraldi nutipaketti tellitud ei ole) läheb internetti, tuleb enne teenuse kasutamist ekraanile tekst, mis annab teada, kui palju kõik maksma läheb.

Telia Eesti meediasuhete juht Raigo Neudorf selgitas, et mobiilse interneti kasutamiseks tuleb kõigepealt seadmes mobiilne andmeside sisse lülitada. „Samuti tundub selle kirjelduse järgi, et klient kasutas päevapõhist mobiilset internetti 20 päeva jooksul, kasutamata seejuures ära kogu võimalikku mahtu – üle 2000 MB,” märkis ta.

Neudorf lisas, et kui tausta selgitada, siis kõikidel klientidel on mobiiliteenusega liitudes avatud mobiilne internet hinnaga üks euro päevas (ka nendel klientidel, kes kasutavad seadmes vaid kõnede ja sõnumite paketti). See on loodud juhuks, kui tavaliselt internetti mittekasutaval kliendil peaks mingil põhjusel siiski tekkima vajadus selle järele.

Päevapõhise interneti puhul rakendatakse tasu alates esimese kilobaidi (kB) kasutamisest ja 100 MB täitumisel teenust piiratakse. Sellest teavitatakse SMSi teel ka klienti, kinnitas Telia kõneisik. Et jätkata mobiilse interneti kasutamist, saab klient endale mahtu juurde tellida (100 MB hinnaga üks euro).

Neudorf andis veel teada, et üldiselt on mõistlik võtta kõnesideteenustele lisaks kasvõi väike internetimaht, mida saab kasutada terve kuu, sest mobiilne internet on tänapäeval pea sama oluline kui kõneteenus. Samuti saab interneti kasutamist ise telefonis seadistada, lisas ta.

Autor: Maarius Suviste
Viimati muudetud: 25/08/2016 07:07:14